Terma dan Syarat maxwin25 –
Panduan Penuh Penggunaan Platform
untuk Pemain Malaysia

1. Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan maxwin25 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Dokumen ini mentadbir akses dan penggunaan platform maxwin25, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan permainan, dan semua ciri yang berkaitan.

Dengan membuat akaun, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform maxwin25, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dan berterusan selagi anda menjadi ahli maxwin25.

maxwin25 berhak untuk mengemaskini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, dan penggunaan berterusan selepas pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan yang dibuat.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform maxwin25, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan individu yang sah secara undang-undang dan mampu membuat perjanjian yang mengikat
• Tidak menggunakan platform di kawasan atau bidang kuasa yang melarang aktiviti permainan dalam talian
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun oleh maxwin25 sebelum ini
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan mewakili pihak ketiga

3. Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di maxwin25. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup dengan serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. maxwin25 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

Dokumen yang mungkin diperlukan untuk KYC termasuk:

• Kad Pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Gambar selfie memegang dokumen pengenalan diri
• Bukti alamat (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan)
• Penyata bank bagi pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguh sehingga proses pengesahan selesai.

4. Deposit dan Pengeluaran

Deposit: maxwin25 menyediakan pelbagai kaedah deposit termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pemindahan bank segera (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan lain-lain), serta deposit CDM. Deposit minimum adalah RM30 dan dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari satu minit. Tiada bayaran transaksi dikenakan oleh maxwin25 untuk deposit.

Pengeluaran: Pengeluaran diproses dalam masa 3–15 minit untuk ahli yang telah menyempurnakan KYC. Pengeluaran minimum adalah RM50 dan maksimum bergantung kepada tahap keahlian. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama ahli sahaja — maxwin25 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC penuh
• maxwin25 berhak meminta bukti tambahan untuk pengeluaran melebihi amaun tertentu
• Pengeluaran yang diproses tidak boleh dibatalkan setelah diluluskan
• Sebarang percubaan untuk menipu atau memalsukan maklumat akan menyebabkan akaun dibekukan

5. Bonus, Promosi & Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh maxwin25 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Syarat rollover (keperluan pertaruhan): Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tertentu yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Nisbah rollover akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik
• Satu bonus per promosi: Ahli hanya layak untuk satu tawaran bonus bagi setiap kempen promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan akaun berganda, pertaruhan berlawanan, atau teknik yang dianggap oleh maxwin25 sebagai manipulasi — akan menyebabkan bonus dibatalkan dan tindakan lanjut terhadap akaun
• Hak pengubahan: maxwin25 berhak untuk menarik balik, mengubah, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada budi bicara kami

6. Peraturan Permainan & Taruhan

Semua permainan di maxwin25 dikendalikan berdasarkan peraturan standard industri. Keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan atau perlawanan selesai. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun secara automatik selepas keputusan disahkan
• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan akan disiasat dan keputusan ditentukan berdasarkan rekod sistem yang sah
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah
• maxwin25 berhak untuk membatalkan taruhan jika terdapat kesilapan odds yang ketara atau maklumat yang salah
• Untuk taruhan sukan, pertandingan yang ditangguhkan atau dibatalkan akan dikendalikan mengikut peraturan sukan berkenaan yang diiktiraf secara rasmi

7. Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. maxwin25 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log masuk hanya melalui laman web rasmi maxwin25.win atau aplikasi rasmi
• Jangan gunakan rangkaian Wi-Fi awam tanpa VPN untuk mengakses akaun anda
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun kepada pasukan sokongan dengan segera

maxwin25 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat capaian tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

8. Penggantungan & Penutupan Akaun

maxwin25 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini
• Penipuan, pemalsuan maklumat, atau percubaan menipu sistem
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat yang tidak dibenarkan
• Memiliki lebih daripada satu akaun
• Permintaan cas balik (chargeback) yang tidak sah
• Aktiviti yang disyaki pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun atas inisiatif sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Baki dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli (setelah menyelesaikan sebarang keperluan rollover tertunggak) akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh yang munasabah.

9. Had Liabiliti

maxwin25 menyediakan platform ini berdasarkan asas "seadanya" dan tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan berjalan tanpa gangguan atau ralat setiap masa. Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan ketersediaan platform yang tinggi, gangguan teknikal tidak dapat dielakkan sepenuhnya.

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, maxwin25 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang perniagaan
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (force majeure)
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan

10. Permainan Bertanggungjawab

maxwin25 komited terhadap permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — tetapkan sendiri had deposit anda
• Had kerugian — hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu
• Had masa bermain — tetapkan peringatan masa atau had sesi bermain
• Jeda diri sementara — berehat dari platform untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian diri kekal — tutup akaun secara kekal atas permintaan anda sendiri

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia.

11. Pindaan kepada Terma & Syarat

maxwin25 berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui:

• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Pengumuman di laman utama maxwin25

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform maxwin25 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini terma tersebut.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau pertikaian berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan maxwin25 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di platform
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas dalam 24 jam bekerja)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi maxwin25 (semak aplikasi untuk pautan terkini)

Untuk pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh mengemukakan rayuan rasmi kepada pasukan pengurusan maxwin25 melalui e-mel dengan tajuk "Rayuan Rasmi" beserta nombor akaun anda.